¿Tienen los precios incluido el IVA?
Todos los precios vienen con el IVA incluido (España).
Importante: Los gastos de envío y el seguro de transporte no están incluidos.
¿Puedo poner una dirección de entrega diferente de la de factura?
En el proceso de compra, primero se solicitan los Datos del Cliente y a continaución los Datos de Entrega.
Si los datos de facturación son los mismos que los de entrega, no hace falta volver a introducirlos.
El coste del trasnporte se va a ajustar según el lugar de entrega: Península, Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?
§ Deberías recibir un e-mail de confirmación entre 30 y 45 minutos después de la compra
No puedo acabar el proceso de pedido, ¿qué hago?
Una de las cosas más frecuentes para este tipo de problema es el CIF/NIF. Tienes que poner la relación de números y letras todas juntas, sin espacios. Por ejemplo:
§ NIF: 23568912X
§ CIF: B13567954
¡Este campo es obligatorio!
Si ves que con esto no solucionas el problema, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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